顾客体验是一每一家店铺都应该关注的问题。消费者通常会注意到你不注意的东西。同样，他们也会被一些不经意的细节所感动。有一些服务细节能够让你的餐饮店生意越来越好。
1、出餐速度
从订单到出餐，不可让消费者等待时间过长，也不可故意放慢出餐速度，延长排队时间，忽视消费者的感受，以营造奶茶店良好的经营氛围。
2、务必要检查餐品和菜单
不要忽视货架上的缺货或单调乏味的菜单。即使货架上的商品减少，菜单有点起皱，也应采用展现产品阵容的展示方式。
3、不让顾客看到备货区
在备货区的后台，顾客看到钞票堆在收银台后面是不体面的。另外，如果顾客能看到店内的储藏区，也不太合适。
4、保持店内整洁
保持设备、用具等的清洁；物品摆放整齐；定期清洁店铺，避免食品安全问题。
5、员工服务
看到顾客进店时应保持热情，犹豫不决时可向顾客推荐；保持微笑，不要将个人情绪带到工作中；不要忽视顾客的提问，良好的服务态度和专业的服务可以提高整体质量。人才选拔是经营者重要的营销课程之一。老板想要的不是机器人，而是能缩短顾客之间距离的灵活的人。
对于节庆促销活动，应提前想好主题，结合以往的活动经验和市场需求，计算好成本和收益。
